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在广西开发APP该注意哪些APP运营关键指标

时间:2018-03-20  浏览次数:228  来源:www.nnmzkj.com
我们把app当做一个产品,它的出现到发展一般都会经历这几个时期:初始投放期、快速增长期、成熟稳定期、逐渐衰退期。不同的阶段我们需要关注不同的数据指标。

目前整个行业内监测app数据的第三方平台有很多,例如移动观察站、禅大师、CQASO、猎豹大数据、易观千帆、艾瑞数据等。


初始投放期

关键数据:用户画像
交互设计之父Alan Cooper最早提出了用户画像(user persona)的概念,认为“用户画像是真实用户的虚拟代表,是建立在一系列真实数据之上的目标用户模型”。简而言之,用户画像就是通过收集用户在互联网上留下的数据,将这些数据形成标签,形成的一个虚拟模型。例如推测用户性别、地域、年龄、工资等。

在app的初始投放期,用户画像可以很好的帮助我们观测目标用户的特征和实际用户的特征是否相符。例如一款开发美食类app,产品上线之前,假设的目标用户群体的男女比例是持平的,产品上线一周或一个月之后发现女性用户比男性用户要多,这个信息可以在之后的产品更新加入更多男性感兴趣的内容或者将女性感性却的内容进行进一步深化,是女性用户的数量保持稳定并提升女性用户黏性。(用户画像如下图)

广西APP开发运营关键指标1


广西APP开发运营关键指标2

关键数据:留存率
留存率,按字面意思理解就是在app中留下来的用户的比率,从时间上,有次日留存、3日留存、7日留存、14日、30日、90日、180日。用户留存率的高低代表了产品在市场中的接受和使用程度,是产品继续发展和完善的一个直接动力。

用户的留存率需要做长期持续的跟踪并且根据版本的更新结合各种因素分析用户的最佳使用周期来做出相应策略提升产品质量。

广西APP开发运营关键指标3

假设你想计算出APP第7天的留存率。

如果第0天有1,000次下载,到了第7天有260位用户打开了APP,那么用户留存率为26%。 请记住,在7天之后,如果有更多的用户从原来的1000中继续打开APP,那么他们也被归类为“留存”。
推荐平台:Google Analytics、Adjust、GrowingIO

快速增长期

App上线一段时间后,有了稳定且较好的留存率,自发的进入了快速增长期,这个时期要关注的指标就更多了,经常说到的日活、月活、使用时长、启动次数等都是需要关注的指标。这段时期,既有新增用户又有老用户,如何提升新增用户的注册率和老用户的使用时长是产品开发者通过监测这些数据指标,在后续的产品更新中可以进行完善的地方。

成熟稳定期

在用户快速增长,产品不断完善之后,逐渐进入成熟稳定期,此时产品开发者从关注留存率、活跃用户数到后期的流失率和转化率。

关键数据:流失率
流失率与留存率完全相反,因为它衡量的是在指定时间段内(通常是每月测量)APP失去用户的比率。在计算APP的流失率时,要尝试计算离开APP的使用者人数(可能已离开的人数)。

广西APP开发运营关键指标4


例如,假设你的应用开始有1000个用户,那么这意味着1000个人在下个月有可能离开APP,然而,在月底,你意识到只有340位用户离开了APP。 这意味着产品的流失率为34%。

关键数据:转化率
转化率是衡量CPA(Cost Per Action)广告效果的指标,简言之就是用户点击广告到成为一个有效激活或者注册甚至付费用户的转化率。

在产品吸引了大量用户注册之后,用户对产品已经建立了良好的信任感,前期的推广已经取得了较好的效果,此时就需要优化产品的细节,提升用户使用的舒适度,转化率也就能随之提升了。
推荐平台:App Annie、Tapdaq

逐渐衰退期
在经历了前面三个阶段后,用户的数量已经接近饱和,此时新增用户已经比较困难,除了继续关注关键数据外,用相应的策略留住老用户,让老用户形成对产品的忠诚度且进一步提升或维持转化率。





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